Chi siamo e come contattarci

zenalquiros è un'organizzazione dedicata alla formazione sull'intelligenza emotiva con sede a Milano. Offriamo programmi di sviluppo personale che aiutano le persone a comprendere meglio se stesse e gli altri.

Il titolare del trattamento dei dati è zenalquiros, con sede legale in Via Vitruvio, 43, 20124 Milano MI, Italia. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy o ai tuoi dati personali, puoi scriverci a help@zenalquiros.sbs o chiamarci al +39070657922.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti i nostri servizi di formazione e mantenere una comunicazione significativa con te. Non chiediamo mai dati che non ci servono davvero.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e informazioni di contatto quando ti iscrivi ai nostri programmi
• Indirizzo email e numero di telefono per comunicazioni relative ai corsi
• Informazioni professionali se pertinenti al percorso formativo scelto
• Feedback e valutazioni che condividi volontariamente sui nostri programmi
• Contenuti dei messaggi quando ci contatti per assistenza o informazioni

Dati raccolti automaticamente

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato per navigare il sito
• Pagine visitate e tempo trascorso sul nostro sito web
• Fonte di provenienza al sito (motore di ricerca, link diretto, social media)
• Dati di navigazione tecnici per migliorare l'esperienza utente

Come utilizziamo i tuoi dati

Ogni dato che raccogliamo ha uno scopo preciso. Non usiamo le tue informazioni per attività che non hanno un beneficio diretto per te o per il servizio che hai richiesto.

Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti. Non li cediamo per scopi pubblicitari. Non li usiamo per creare profili dettagliati da rivendere. Le tue informazioni restano con noi e vengono utilizzate esclusivamente per migliorare la tua esperienza formativa.

Con chi condividiamo i dati

Lavoriamo con alcuni fornitori fidati che ci aiutano a gestire i servizi tecnici e amministrativi. Questi partner hanno accesso limitato ai tuoi dati e sono contrattualmente obbligati a proteggerli.

• Fornitori di servizi cloud per l'archiviazione sicura dei dati dei partecipanti
• Piattaforme di comunicazione email per l'invio di aggiornamenti sui corsi
• Processori di pagamento per gestire le transazioni in modo sicuro
• Strumenti di analisi web per comprendere come migliorare il sito
• Consulenti legali e fiscali quando richiesto dalla normativa

I tuoi diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ti garantisce una serie di diritti concreti. Non sono solo teoria: puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci.

Per esercitare uno di questi diritti, scrivici a help@zenalquiros.sbs indicando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Ti risponderemo entro un mese, o ti spiegheremo perché potremmo aver bisogno di più tempo.

Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza dei tuoi dati non è un dettaglio tecnico che deleghiamo. È una priorità che guida ogni nostra decisione tecnologica e organizzativa.

Misure tecniche

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra te e il nostro sito
• Database protetti con crittografia a riposo e backup giornalieri automatici
• Sistemi di autenticazione rafforzata per l'accesso ai dati dei partecipanti
• Firewall e sistemi di rilevamento intrusioni costantemente aggiornati
• Test di sicurezza periodici eseguiti da professionisti esterni

Misure organizzative

• Accesso ai dati limitato solo al personale che ne ha effettiva necessità
• Formazione continua del team sui rischi legati alla protezione dati
• Procedure documentate per la gestione di eventuali violazioni
• Revisione annuale delle politiche di sicurezza e privacy

Nessun sistema è invulnerabile al 100%. Ma facciamo tutto il possibile per proteggere i tuoi dati con gli strumenti e le competenze più avanzate disponibili.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e per migliorare la tua esperienza. Alcuni sono essenziali, altri sono opzionali e puoi decidere se accettarli.

Cookie tecnici essenziali

Questi cookie sono necessari per il funzionamento base del sito. Non raccolgono informazioni identificative e non possono essere disabilitati. Gestiscono la tua sessione, memorizzano le preferenze di lingua e garantiscono la sicurezza della navigazione.

Cookie analitici

Ci aiutano a capire come le persone usano il sito: quali pagine visitano, quanto tempo restano, da dove arrivano. Usiamo questi dati solo per migliorare l'esperienza complessiva. Puoi rifiutarli senza compromettere la funzionalità del sito.

Cookie di preferenze

Memorizzano le tue scelte (come le impostazioni della lingua o il layout preferito) per rendere più comoda la navigazione nelle visite successive.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del tuo browser. La maggior parte dei browser moderni ti permette di bloccare i cookie o di ricevere una notifica prima che vengano installati.

Trasferimento dati fuori dall'UE

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server situati all'interno dell'Unione Europea. Alcuni servizi tecnici che utilizziamo potrebbero però comportare trasferimenti verso paesi terzi.

Quando trasferiamo dati fuori dall'UE, ci assicuriamo che il paese destinatario garantisca un livello di protezione adeguato riconosciuto dalla Commissione Europea, oppure adottiamo clausole contrattuali standard approvate.

In particolare, alcuni fornitori di servizi cloud che utilizziamo hanno server negli Stati Uniti. Verifichiamo che questi partner aderiscano al Data Privacy Framework o abbiano implementato garanzie equivalenti.

Dati dei minori

I nostri programmi di formazione sono destinati a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o tutori legali.

Se dovessimo scoprire di aver raccolto accidentalmente dati di un minore senza autorizzazione appropriata, provvederemo immediatamente alla loro cancellazione. Se sei un genitore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattaci subito.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa informativa quando necessario per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa. Non facciamo modifiche sostanziali senza avvisarti.

Quando apportiamo modifiche significative, ti informeremo via email se abbiamo il tuo indirizzo, oppure tramite una notifica ben visibile sul sito. Le modifiche minori (correzioni di refusi, aggiornamenti di contatti) vengono pubblicate direttamente con una nuova data di aggiornamento.

Ti consigliamo di rileggere questa pagina periodicamente. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata chiaramente in alto.